1月5日上午10时，上海轮渡南陆线陆家浜路渡口暖意融融，工作人员向过江的乘客递上冬日里的特殊礼物——崭新的保暖手套。
新民晚报摄影记者 陈梦泽 摄
这是上海轮渡为庆祝成立115周年而举办的“百年轮渡 爱渡‘手’护”温情活动。当天，上海轮渡在全市17条对江客渡航线上，同步向过江乘客赠送爱心手套，以这种朴实而温暖的方式，纪念这个特殊的日子。
115年前开启上海轮渡序幕
1911年1月5日，一艘由塘工善后局租赁的“安泰”号小火轮，从浦东东沟港内码头驶向南京路外滩铜人码头，开启了上海官办轮渡的序幕。
上世纪80年代、90年代初，上海轮渡迎来了它的鼎盛时期。航线最多的时期，在东起吴淞口、西至松江米市渡80多公里的黄浦江段上，曾设有对江客渡航线22条，对江汽车渡航线5条，其中闹市区的12条客渡航线平均间隔仅1.4公里，形成了一张密集的过江交通网。1988年，上海轮渡客流量达到历史巅峰，年客运量3.83亿人次，日平均客运量超过100万人次，成为当时全市过江交通量的绝对主力。
“那时候等轮渡的人群，从码头一直排到马路上，黑压压的一片。”在轮渡工作了38年的老员工陈师傅回忆道，“早晨高峰时，人们推着自行车上船，船舱里挤得满满当当。轮渡是那时上海人生活中不可或缺的一部分。”
从上世纪90年代起，随着南浦大桥、杨浦大桥、卢浦大桥等一座座桥梁架起，以及多条越江隧道的贯通，轮渡逐渐卸下了城市过江交通的“不可承受之重”，日均客运量日渐萎缩至10多万人次。目前，上海轮渡保留了17条对江客渡航线，继续服务着需要过江的市民。
轮渡功能正在华丽转身鑫旺资管
令人欣喜的是，近年来，随着黄浦江沿岸45公里滨江岸线的贯通以及城市更新的推进、商体文旅展等活动的开展，上海轮渡的客流出现了止跌回暖的迹象。
据上海轮渡介绍，2025年完成客运量4585.60万人次，与2024年同期的4358.96万人次相比，增加5.20%，创出了2018年以来的新高。这一数据背后，是轮渡功能的悄然转变——它不再仅仅是通勤交通工具，更在向休闲旅游转型。
这样的特征，在滨江贯通段的航线表现尤为明显。东金线2025年完成客运量359.85万人次，同比2024年增长12.59%；南陆线完成客运量910.21万人次，同比增加9.36%；民丹线完成249.21万人次，同比增长26.08%；泰公线完成345.59万人次，同比增长9.60%；东复线完成265.77万人次，同比增长11.49%。
“现在乘坐轮渡的，传统的通勤族占比从过往的99%降到了50%，但越来越多的游客和市民把轮渡当作欣赏浦江两岸风光的最佳方式之一，如今这些人群占比30%。”上海市轮渡有限公司运营总监孙翔告诉新民晚报记者，滨江贯通后，很多人会骑车或步行到渡口，乘船过江后继续在对岸的滨江步道游览，形成了一条新的城市微旅行线路。
温馨服务传递城市温度
“阿姨，天冷，送您一副手套，乘船时暖和些。”在当天的活动现场，工作人员小李将一副手套轻轻放在一位老年乘客手中。在另一边，轮渡志愿者蹲下身，为一位乘坐轮椅的残疾人乘客细心戴上手套，调整好松紧。“谢谢你们，真贴心。”乘客王先生感动地说，“我每天都要坐轮渡过江，今天特别温暖。”
采访中，新民晚报记者遇到了游客张女士一家。“我们从北京来上海旅游，特意来坐轮渡看看两岸风景。”张女士戴着刚收到的爱心手套，兴奋地拍手表示，“今天真的太幸运了，遇到上海轮渡115周年，还收到了爱心手套。我要拍个照片，发朋友圈纪念一下。”
“今天是上海轮渡成立115周年，我们不举办任何仪式，希望通过赠送爱心手套的方式，感谢乘客一直以来的支持。今后，我们还将持续推出温馨服务举措，将轮渡打造成有温度的过江方式。”上海轮渡办公室负责人介绍道。
百年轮渡开启新征程
站在115周年的新起点上，上海轮渡对未来有着清晰的规划。
“我们将继续推进‘轮渡+’的融合发展。”公司相关负责人表示，“计划与相关部门和企业合作，设计推出更多主题航线，让乘客在过江的同时，能更深入地了解黄浦江两岸的历史文化和城市变迁。”
此外，上海轮渡还计划整治维护部分老旧渡口，更新趸船、浮桥等设施，提高乘客的乘坐舒适度，进一步提升服务品质与运行效能，让每一位乘客都能享受到安全、舒适、便捷的过江服务。
“轮渡是上海城市记忆的重要组成部分，也是城市慢行交通系统的重要一环。”该负责人表示，“在未来城市发展中，我们将努力让轮渡成为连接浦江两岸的‘人文纽带’，继续承载上海的城市温度和历史文化。”
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据了解，近年来，上海轮渡打造“爱·渡”服务品牌，建立了一支“爱·渡”志愿者服务队，先后推出“云上航线微信小程序”“便民服务柜”“爱·渡”小屋、“爱·渡”盒子、“双语服务卡”等服务新模式。
2024年，上海轮渡在黄浦滨江的南陆线、杨浦滨江的金定线、歇宁线、民丹线以及其秦线5条航线10个渡口，试点推出“爱·渡”盒子，提供爱心免费取零钱乘坐服务，满足部分乘客，特别是老年人群体的不时之需。
在陆家浜路渡口先行推出“爱·渡”小屋，为候渡乘客，途经市民和游客、户外工作者等提供可御寒、可避暑、可休憩的暖心服务。针对不同群体服务需求，小屋内提供休息空间、变温饮用水、手机充电、微波加热、应急药箱、有线电视、自动售卖机等便民设施。同时，定期开展“爱·渡”志愿服务日活动鑫旺资管，面向广大市民推出量血压、理发等便民服务项目。
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